Публичный договор-оферта
Настоящий документ является публичной офертой [ТОО «TazalApp» / ИП «Фамилия И. О.»], БИН/ИИН [XXXXXXXXXXXX] (далее — «Исполнитель»), адресованной любому юридическому или физическому лицу — индивидуальному предпринимателю (далее — «Заказчик»), о заключении договора на условиях, изложенных ниже.
В соответствии со статьями 395, 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан акцептом настоящей оферты является:
- регистрация Заказчика в Сервисе по адресу tazal.app/signup;
- оплата подписки в Сервисе.
С момента акцепта оферты Заказчик считается заключившим с Исполнителем договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
1. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программному обеспечению TazalApp — облачному сервису для управления клининговой компанией, включающему:
- веб-интерфейс CRM (заказы, мастера, клиенты, расписание);
- Telegram-бот для конечных клиентов Заказчика;
- Telegram-бот для мастеров (клинеров) Заказчика;
- API и webhooks для интеграций;
- техническую поддержку.
Услуга оказывается в виде предоставления удалённого доступа к Сервису через сеть Интернет.
2. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость подписки указана на странице тарифов Сервиса и может отличаться в зависимости от выбранного тарифного плана и периода оплаты.
2.1. Пробный период
Первые 14 (четырнадцать) календарных дней с момента регистрации Заказчик пользуется Сервисом без оплаты. Привязка платёжной карты для пробного периода не требуется.
2.2. Оплата подписки
По истечении пробного периода Заказчик оплачивает подписку авансом — на 1, 3, 6 или 12 месяцев вперёд через выбранный платёжный шлюз (Kaspi Pay, ЮKassa и иные доступные методы).
2.3. Валюта
Расчёты производятся в тенге (KZT). Цены указаны с учётом всех применимых налогов.
2.4. Момент оказания услуги
Услуга считается оказанной по истечении каждого календарного дня предоставления доступа к Сервису. Закрывающие документы (счёт-фактура / акт) формируются по запросу Заказчика на адрес hello@tazal.app.
3. Условия возврата
Возврат уплаченных средств возможен при следующих условиях:
- в течение 7 (семи) календарных дней с момента первой оплаты подписки — без объяснения причин;
- при неработоспособности Сервиса более 24 часов подряд по вине Исполнителя — пропорционально неиспользованному оплаченному периоду;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Запрос на возврат направляется на hello@tazal.app. Возврат осуществляется в течение 10 банковских дней тем же способом, которым была произведена оплата.
4. Права и обязанности сторон
Подробные права и обязанности сторон изложены в Пользовательском соглашении, которое является неотъемлемой частью настоящей оферты.
5. Срок действия договора
Договор действует с момента акцепта оферты и до момента полного исполнения сторонами обязательств. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, удалив аккаунт или направив запрос на hello@tazal.app. При досрочном расторжении возврат осуществляется в соответствии с разделом 3.
6. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, актов государственных органов, массовых сбоев сети Интернет или Telegram, прямо препятствующих исполнению обязательств.
7. Применимое право и разрешение споров
Договор регулируется законодательством Республики Казахстан. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судах Республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя.
8. Реквизиты Исполнителя
[Полное наименование: ТОО «TazalApp» / ИП «Фамилия И. О.»]
[БИН / ИИН: XXXXXXXXXXXX]
[Юридический адрес: г. Алматы, ул. ___, д. ___]
[Банк: ___]
[ИИК: KZ___]
[БИК: ___]
Электронная почта: hello@tazal.app